Tổng Đài Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Không Áp Doanh Số)

Tổng Đài Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Không Áp Doanh Số)

Công ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - BỘ PHẬN TUYỂN DỤNG MIỀN NAM Hồ Chí Minh
Từ 7,000,000 VNĐ Đến 10,000,000 VNĐ 75 views - Hết hạn ngày: 31/12/2019 (Đã hết hạn)
Ngày đăng 14/12/2019
Số lượng cần tuyển 10
Nghành nghề Ngành Nghề Khác
Loại hình công việc Toàn thời gian (Full time)
Yêu cầu hồ sơ Tiếng Anh,Tiếng Việt
Khác Giới tính: Nam/Nữ
Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Bằng cấp: Trung cấp

Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin ý kiến và trả lời các cuộc gọi của khách hàng trong ca làm việc.
- Gọi ra xác nhận lịch hẹn và duyệt lịch đặt tiêm vacxin cho khách hàng
- Gọi nhắc lịch tiêm với khách hàng.
- Gọi xác nhận danh sách khách hàng chuyển tiền (nhận từ bộ phận Kế toán).
- Tương tác, hổ trợ khách hàng qua Fanpage, Web chat, Email...
- Chăm sóc khách hàng sau tiêm (gọi điện, gửi tin nhắn)
- Làm báo cáo cuối ngày
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Để lại thông tin tại đường dẫn sau để được phỏng vấn và nhận việc ngay: https://forms.gle/vtF4muprkTyAKS989

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có Ít nhất 1 năm kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH hoặc tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cần tư vấn đến khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không vùng miền)
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

Thời gian làm việc : xoay ca (1 Tuần được nghỉ 1 ngày)
- Ca 1: 07h30 – 16h30
- Ca 2: 09h30 – 18h30
- Ca 3: 12h30 – 21h00
- Ca 4: 07h30 – 12h30 (tại công ty) – 21h00 – 24h00 (trả lời email & FB tại nhà)
- Ca 5: 07h30 – 12h30 (tại công ty) – 18h15-21h15 (trả lời email & FB tại nhà)

Quyền lợi

- Được tham gia đào tạo liên tục về kiến thức y khoa
- Được quyền đưa ra các ý kiến, đóng góp và xây dựng nhằm củng cố và nâng cao chất lượng CSKH tại Tổng đài
- Môi trường làm việc thoải mái
- Chế độ phúc lợi BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ sau 2 tháng thử việc
- Phụ cấp tiền cơm trưa
- Thưởng Lễ Tết, Lương tháng 13...

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Văn hóa
Chăm sóc sức khỏe
Lương và tiền thưởng
Bảo hiểm theo quy định
Du Lịch
Chế độ nghỉ phép
Học tập hoặc kỹ năng

Yêu cầu hồ sơ

Người đăng ký dự tuyển nộp 01 bộ hồ sơ bao gồm:

a. Đơn xin việc;

b. Bản sơ yếu lý lịch tự thuật có xác nhận của Ủy ban nhân dân xã - phường, thị trấn nơi đăng ký hộ khẩu thường trú trong thời hạn 06 tháng, tính đến ngày nộp hồ sơ dự tuyển;

c. Bản sao giấy khai sinh;

d. Bản sao hộ khẩu, chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân;

e. Giấy chứng nhận sức khỏe do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp theo quy định tại Thông tư số 14/2013/TT-BYT ngày 06/5/2013 của Bộ Y tế về việc hướng dẫn khám sức khỏe;

f. Bản sao bằng tốt nghiệp phổ thông trung học có thẩm quyền chứng thực;

g. Bản sao các văn bằng, chứng chỉ tin học, chứng chỉ ngoại ngữ theo quy định hiện hành và kết quả học tập theo yêu cầu của vị trí dự tuyển được cơ quan có thẩm quyền chứng thực, trường hợp người học tập được đào tạo hệ thống tín chỉ bảng điểm học tập theo thang điểm 4 phải có văn bản quy đổi về thang điểm 10 của cơ sở đào tạo, cấp bằng. Trường hợp có văn bằng do cơ sở đào tạo nước ngoài cấp phải được công chứng dịch thuật sang tiếng việt và đã được Cục Khảo thí và Kiểm định chất lượng Giáo dục của Bộ Giáo dục và Đào tạo công nhận tính pháp lý của văn bằng;

h. 02 ảnh 3x4.

Nộp hồ sơ

Nộp hồ sơ bằng 2 cách:
- Cách 1: Bấm vào nút Ứng Tuyển trên trang Y Tế Việc để gửi CV
- Cách 2: Nộp trực tiếp tại 198 Hoàng Văn Thụ, phường 9, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.

Trong bối cảnh dịch bệnh có nhiều biến đổi phức tạp, vấn đề tiêm chủng vắc xin còn gặp nhiều khó khăn về điều kiện cơ sở vật chất, dịch vụ… tháng 6/2017, Công ty Cổ phần Vắc xin Việt Nam được thành lập với mong muốn chung sức với các đơn vị của ngành y tế dự phòng cung cấp cho người dân dịch vụ tiêm chủng vắc xin an toàn, hiện đại và dịch vụ cao cấp.

Ngay trong tháng 6/2017, Trung tâm tiêm chủng đầu tiên thuộc Hệ thống tiêm chủng VNVC được khai trương tại địa chỉ 180 Trường Chinh, Q. Đống Đa, Hà Nội. Trung tâm có dây chuyền bảo quản lạnh (Cold chain) đạt tiêu chuẩn GSP với hệ thống kho lạnh hiện đại, đảm bảo nhiệt độ bảo quản từ 2-8 độ C. Kho lạnh được trang bị đầy đủ các thiết bị theo dõi nhiệt độ tự động hiện đại, hệ thống cảnh báo kịp thời khi nhiệt độ vượt ra khỏi ngưỡng cho phép, kênh tiếp nhận thông tin cảnh báo đa dạng, đảm bảo các loại vắc xin luôn được bảo quản một cách tốt nhất.

Tại hệ thống phòng tiêm VNVC, chúng tôi luôn mong muốn đem lại sự thuận tiện, thoải mái và yên tâm cho khách hàng. Khách hàng sẽ được Bác sĩ chuyên khoa kiểm tra sức khỏe và tư vấn các mũi tiêm phù hợp với lứa tuổi. Đội ngũ điều dưỡng được đào tạo chuyên biệt về tiêm chủng cùng với sự chu đáo và nhiệt tình chăm sóc trẻ. Phòng tiêm với đầy đủ các trang thiết bị y tế đạt chuẩn cao cấp. Không gian phòng chờ trước tiêm và sau tiêm rộng rãi, thoáng mát, đầy màu sắc cuốn hút, tạo sự thân thiện với trẻ. Ngoài ra mẹ và bé còn có khu vực riêng cho con bú, phòng thay tã, phòng pantry …để con được thoải mái như đang ở nhà.

Mỗi khách hàng khi đến tiêm chủng tại VNVC đều được cung cấp một mã số định danh (Code). Code khách hàng này được áp dụng tại các Trung tâm tiêm chủng thuộc Hệ thống tiêm chủng VNVC. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được lưu giữ bảo mật và không cần khai báo lại khi đến tiêm chủng các lần kế tiếp tại phòng tiêm.

Khách hàng cũng có thể tự tra cứu lịch sử tiêm chủng của mình cũng như có thể đặt lịch tiêm qua website www.vnvc.vn. Với hệ thống phần mềm hiện đại và đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của VNVC, khách hàng sẽ được nhắc lịch trước ngày tiêm tùy vào gói vắc xin mà quý khách đã đăng ký.

Với sự khác biệt về chất lượng tiêm chủng và dịch vụ, sau 5 tháng hoạt động, VNVC Hà Nội đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ khách hàng.

Tiếp nối thành công của VNVC Hà Nội, ngày 6/12/2017, VNVC khai trương trung tâm tiêm chủng thứ 2 tại 198 Hoàng Văn Thụ, Q. Phú Nhuận, TP. HCM. Sự xuất hiện của Trung tâm tiêm chủng VNVC tại TP. HCM sẽ góp phần khắc phục tình trạng quá tải tại các cơ sở tiêm chủng trên địa bàn thành phố, đồng thời mang tới cho người dân cơ hội trải nghiệm dịch vụ tiêm chủng cao cấp về cơ sở vật chất, trang thiết bị, quản lý chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng, đặc biệt là yên tâm về chất lượng vắc xin.

Trong tương lai, VNVC dự kiến triển khai thêm nhiều trung tâm tiêm chủng tại Việt Nam.

Quy mô công ty Từ 100 đến 500 người
Loại hình hoạt động Công Ty Dược
Người liên hệ Ms Hương 0934907675