Chăm Sóc Khách Hàng

Từ 6,000,000 VNĐ Đến 7,000,000 VNĐ 97 views - Hết hạn ngày: 09/11/2019 (Đã hết hạn)

Mô tả công việc

Quản lý các cuộc gọi đến và nhận thông tin và yêu cầu từ khách hàng.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng để phát triển thành khách hàng mới.
Xác định và đánh giá nhu cầu khách hàng .
Xây dựng mối quan hệ bền vững và niềm tin với khách hàng thông qua giao tiếp mở và tương tác.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các phương pháp/công cụ/dịch vụ phù hợp.
Đáp ứng các mục tiêu của công ty về dịch vụ khách hàng và hạn ngạch xử lý cuộc gọi.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng, cung cấp các giải pháp và giải pháp thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết hiệu quả.
Lưu giữ hồ sơ về tương tác của khách hàng, xử lý tài khoản khách hàng.
Thực hiện theo các thủ tục, hướng dẫn và chính sách giao tiếp.

Yêu cầu công việc

Chứng minh kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng hoặc kinh nghiệm về CSKH.
Kỹ năng xử lý liên lạc qua điện thoại giỏi và lắng nghe tích cực.
Kiên nhẫn, đồng cảm và nhiệt tình trong công việc.
Làm quen với các hệ thống và thực tiễn CRM.
Định hướng khách hàng và khả năng thích ứng/phản ứng với nhiều loại khách hàng khác nhau.
Khả năng giao tiếp và kĩ năng thuyết trình.
Khả năng đa tác vụ, ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả.

Quyền lợi

- Được hưởng các chế độ theo quy định nhà nước.

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Học tập hoặc kỹ năng

Nha Khoa Bảo Việt được thành lập vào tháng 02/09/2013, với sứ mệnh “Bảo vệ nụ cười Việt”. Qua đó, mang đến cho khách hàng một địa chỉ nha khoa uy tín, hiện đại với mức giá hợp lý. Nhờ vậy, cho tới nay Nha khoa Bảo Việt đã và đang dần khẳng định được vị thế của mình trong lòng khách hàng. Đồng thời, với trang thiết bị máy móc hiện đại, công nghệ tiên tiến thì Bảo Việt tự hào là một trong những địa chỉ chăm sóc, điều trị và thẩm mỹ nha khoa hàng đầu tại Quận 9, Thủ Đức nói chung và TP. Hồ Chí Mình cũng như các tỉnh lân cận nói riêng.

Từ 100 đến 500 người
Phòng Khám Nha Khoa
Ms Thư